亚马逊开办免结账实体店 拿了就走不用排队

互联网巨头亚马逊在西雅图开设了一家须排队结账的实体店Amazon Go，目前于是以处在测试阶段。免除结账购物体验依赖大量摄像头和麦克风，所使用的技术与自驾驶员汽车类似于。在假期购物高峰，消费者往往要分列很长的队才能卖到心仪的商品。

有了Amazon Go，排队结账这件苦差事将从此沦为过去。拿了就回头 需要结账Amazon Go的免除结账购物体验创建在一系列技术的基础之上，还包括大量摄像头和麦克风、大型云计算服务器以及Alexa语音助手。整个购物过程再行非常简单不过——进店，拿东西，走人，需要排队结账。

消费者必须的只是亚马逊账号、智能手机和Amazon Go应用于。他们须要将信用卡初始化到APP上，从而构建自动承销。在一段视频中，亚马逊用于大量术语说明Amazon Go的工作原理，还包括计算机视觉、深度自学算法和传感器融合。

对于免除结账购物背后的技术，亚马逊拒绝接受公开发表任何评论。不过，亚马逊2014年申请人，2015年公布的一项专利也许可以协助我们揭露它的谜样面纱。免除结账购物体验依赖大量摄像头和麦克风，所使用的技术与自驾驶员汽车类似于。

根据专利说明书，消费者在走出Amazon Go时会被标记。在亚马逊的视频中，消费者在手机上关上Amazon Go的二维码，进店后翻一下二维码，这样商店的监视系统就能辨识他们的身份，然后跟踪他们的店内活动。当消费者在货架前停下，摄像头不会摄制他们的影像，记录下他们的自由选择——否之后将商品拿在手里，或者是取出货架。

专利说明书称之为：“当用户的手离开了货架时，摄影头会摄制一幅或者多幅照片，记录下这一过程。这些图像不会与其他图像展开核对，以确认用户到底是指定了货品，还是拿下来之后又把它取出货架。”摄影头甚至需要辨识消费者的肤色，以协助系统确认是不是目标消费者的手。图像分析系统不会对第一幅图像展开分析，确认用户手部肤色、肤色包括的像素，或者与辨识的用户肤色类似于的一系列颜色。

这些颜色也有可能被辨识，并与目标用户挂勾。由于每个人的肤色都是独一无二的，这种较为分析可以区分邻近货架的两名消费者，尽量避免误差。逆向Echo定位免除结账购物体验依赖令人吃惊的强劲计算能力。

在这方面，亚马逊可谓佼佼者，Alexa语音控制系统的问世就是一个最差证明。Alexa将语音命令传授给亚马逊的云计算网络，后者对语音文件展开辨识并将其转化成数字指令，回应后传到Echo设备。

实质上，Alexa语音控制系统的部分技术也用作Amazon Go的系统。Amazon Go加装了大量麦克风，用作辨识消费者生产的声响。店内每个麦克风接管到的音频信号的时间不存在差异。通过分辨这种差异，麦克风可用作跟踪消费者的活动。

形象地说道，这是一种“逆向Echo定位”。此外，Amazon Go还在货架上加装了红外、压力和负荷传感器，需要感官到货品否被消费者所取回头，拿着后否又被取出货架。这些传感器让Amazon Go享有持续感官能力，可在任何时刻确认任何东西和任何人的方位。Amazon Go的免除结账购物理念十分引人注目，能否大范围推展各不相同整个系统的加装和确保成本。

市场调研机构Forrester的分析师布伦丹·维切尔回应：“这项技术面对的挑战是它否昂贵。亚马逊否研制了一种‘秘密配方’？”在Amazon Go经常出现前，很多业内人士就指出可以利用微型无线射频辨识技术（RFID）或者说射频ID和标签构建这种购物体验。它们不会持续发送到“我在这！”的信息，容许系统对加装RFID标签的商品展开跟踪。

维切尔回应：“RFID标签的价格大大上升，当前的价格只有5美分左右。但如果给所有商品都装有上RFID标签，依然是庞大的劳动密集工程。

”实质上，免除结账购物理念早已有很多年历史。早在2006年，IBM之后公布了一则广告，宣传可以“拿了就回头”的商店。相比之下，亚马逊寻找了一种成本更加较低的技术密集型手段，为消费者获取这种体验。信息的力量咨询公司SapientRazorfish分析师大卫·赫维特认为，从他们穿越店门的那一刻就辨识顾客身份，而后对他们的一举一动展开跟踪，这种能力对商家来说具备十分最重要的意义。

他说道：“关上数字显示器，对过道上的人进行营销。我告诉这有点‘老大哥’式监控色彩，但如果搜集的数据用作提高购物体验，仍称得上一种不受人青睐的作法。”亚马逊可以向餐馆许可用于这项技术。这对亚马逊来说是“双赢”，因为亚马逊销售的某种程度是这项技术，同时还包括他们的AWS云服务。

至于餐馆引进这项技术否具备经济可行性，与亚马逊就没过于大关系了，因为他们只负责管理获取技术。只要在提升技术能力的道路上不断前进，投资者并不在乎亚马逊每个季度都赔钱。

赫维特说道：“市场给了他们大胆尝试和告终的权利。他们被容许尝试有意思而便宜的东西。

”即使这项技术成本过低，无法展开推展，亚马逊的作法也有一点推崇，因为他们尽自己仅次于有可能研发了新技术。维切尔说道：“无论怎样，研发和应用于新技术都是最有意义的事情。”专利说明书中的一幅图像，说明Amazon Go“拿了就回头”购物体验的工作原理。所使用的技术与自驾驶员汽车类似于。

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