Evernote伤了无数用户的心,免费增值模式为何失效了?

“I"ve been a paid user for 3-4 years now. I"ve got 2000 notes. And I"m out（我很久不必它了）.” 　　一位Evernote用户在Reddit网站的Evernote板块下如此facebook。这一定程度上代表了Evernote 6月28日宣告对Evernote Plus（标准账户）和Evernote Premium（高级账户）两档收费服务涨价40%之后（中国版的印象笔记未参予此次涨价）部分用户的心声。　　不仅如此，Evernote给免费的Evernote Basic服务追加的一项容许——“不多达两台设备同时指定”，也进账呛声接连。

几天以来，在这个Evernote“忠实粉”频密捕食之地半数的帖子都已变为了关于“有何替代品”以及“笔记如何移往到微软公司Onenote”的告知。　　No ads，No data selling，所以不能涨价？　　这对于几天前刚童年8周年生日并宣告用户突破2亿，留存笔记数突破50亿的Evernote来说，并不是个好消息。　　虽然它在博客中直言不讳地说明了涨价理由： Evernote是一家小公司，在长年内提高Evernote的体验和生产力，减少新的功能必须资源、时间和金钱上的大量投放。而对于“No ads. No data selling”的Evernote来说，涨价和容许免费用户或许是唯一的自由选择。

　　Evernote的数据表明多达 90% 的用户用于不多达 2 台设备，多达 98% 的用户常用设备不多达 2 台，或许功能容许并不影响大多数用户的用于。然而这很有可能是个statistics lie，因为在重度用户和活跃用户中，用于2台以上设备指定的比例要相比之下低于轻度用户。而多设备指定才是是Evernote的核心优势之一，被当作“动手术”威逼用户收费更加突显了它的重要性。

　　在去年经历了创始人投奔、大幅度裁员、支线业务争相重开、被媒体集体唱衰的“多事之秋”之后，在新任CEO Chris O’Neill 膨胀战线，复归初心的新政之下，Evernote并没踉踉跄跄地加快沦为媒体口中那只“倒地的独角兽“，而是稳住了脚跟。　　据Chris O’Neill 透漏， Evernote今年3月首次构建相反现金流，而且早已已完成了还包括多个中国投资者在内的新一轮融资；而印象笔记在北京举行的四周年舞会上自发性买票祝贺、热情高涨的1000多位“象粉”也证明，这款产品仍然具有超高的人气。　　失望的是， 对于80%收益器重于用户收费（虽然Evernote仍然在扩展企业用户，但至今企业市场收益占到比只有20%），忠诚回头freemium（免费电子货币）模式的Evernote来说，此次坚决必定的用户责怪而大幅度涨价，只说明了一件事：靠用户强迫收费不可持续。

　　Evernote商店里卖起了书包、钱夹甚至袜子 　　只不过，Evernote仍然以来都颇受这个问题的后遗症。　　当它坚决外界“不务正业”之讥买起了书包、T恤、袜子等周边商品时，只不过是在另觅得财路补贴主业；它之所以发售Evernote Food等“背离天道”的周边应用于，也不过是想要构筑Evernote ecosystem，让更加多用户包覆于其上进而沦为收费用户。　　然而Evernote Market和周边应用于的争相重开， 说明了这些“曲线救国”的策略未奏效，反而不会变长战线、牵涉精力，使自身“失焦”。

兜兜并转转一圈以后，不能返回非常简单蛮横、坐地涨价的道路上来。　　Evernote宿老的freemium模式或许过热了。

　　“每个人都要用到5%的功能，但每个人的5%都不一样”　　为什么Evernote的收费功能无以以及引发用户“买买卖”的意愿？　　去年7月辞职的创始人兼任CEO Phil Libin曾多次否认Evernote不存在“5% problem”——“很多人都要用到了Evernote 5%的功能，问题在于每个用户中用的5%功能都不一样”。而注释PDF、展示笔记、名片扫瞄等有可能就归属于这样的“5%”功能，而Evernote Food也不过是把记录美食的功能独立国家出来而已，然而对于其他95%用户来说并无过于大吸引力。

Evernote2011年并购的图片标示应用于Skitch去年也宣告重开，功能被统合入Evernote主应用于中。　　Evernote 2011年发售的Evernote Food月底2015年9月被重开 　　Evernote之所以不会面对“5% problem”的困境，根源于它射击了remember everything市场需求的一类典型用户，想要做到他们“第二大脑”的愿景。　　在Evernote上线的2008年， iPhone上刚接踵而来了应用程序商店，用户智能手机的工具箱中尚且空空如也，而Evernote是寥寥无几趁手的记录工具之一，立志沦为十项全能的记录工具和用户的“信息中枢”。

无论是灵光一闪的点子还是不能错失的日程，无论是周末大餐的订购表格还是客户干什么讲出的电话号码，Evernote负责管理记录一切。　　然而，智能手机的工具箱迅速就繁华一起，表格、日程、GTD（Get Things Done）等各种分门别类的工具开始层出不穷，更加需要满足用户的细分市场需求。

而“大而全”的Evernote为了符合各个细分用户大大深化的市场需求，功能大大变换，日渐有散漫之虞，却像瑞士军刀一样在各个细分功能上都无法做最差，还被迫并购Skitch这样的“外援”来添砖加瓦。　　在协助用户“随时随地忘记一切”方面，Evernote早已做到得充足好。然而就像大脑不会面对信息短路一样，“第二大脑”也某种程度面对信息短路的问题。

用户早已仍然符合于记录信息，而是必须工具协助处置信息、整理信息、检验信息。而用户对于有所不同信息的处置拒绝又截然不同，笔记这种一脉相承于notebook概念的“单一容器”此时就变得看起来削足适履；Evernote Food、Evernote Hello、Sketch等就分担着为Evernote “减负分流”的愿景。　　珍藏如山倒，整理如抽丝　　即便是作为用户手机上的便签厚，意味着只有“笔记本—笔记”两层结构和tag体系的Evernote在协助用户整理、的组织、将碎片信息结构化方面做到得远远不够。　　虽然Evernote的搜寻功能“逆天”的强劲（甚至可以搜寻图片、PDF中的文字），然而对于“整理不是最后目的、利用才是”的用户来说，它的起到仅限于一个收藏夹。

而并没确实沦为协助用户减低信息短路、将碎片化信息划入自己的科学知识体系从而为己所用的的科学知识管理工具。这不仅是Evernote的问题，也是国内这些有道云笔记、为闻笔记等产品联合面对的问题。　　微信、知乎、Safari、Pocket中的内容皆可以一键珍藏到Evernote 　　如果说“随手记”功能手机自带note应用于早已可以胜任，那么在珍藏方面，Evernote做了无人能及。

无论是网页信息的“剪藏”还是超多第三方应用于反对，完全你在网页上、手机上看见的任何内容都可以往Evernote里面扔到。在印象笔记四周年庆生会上， 知乎创始人周源透漏，过去一年有225万条内容被从知乎共享到印象笔记，在所有社交渠道中名列第三；而印象笔记中国区总经理Raymond Tang也宣告早已有1亿条微信消息被留存到了印象笔记。　　信息量和共享频率证明了平台的价值，但对用户呢，意味著什么？　　“当珍藏过了600+ 时候，找到珍藏的文章未曾看完一篇，而不论是读者和整理都将沦为一个极大的压力。

”这位用户的心声可以用一句话来总结——“珍藏如山倒，整理如抽丝”，Evernote是珍藏癖的福音，整理癖的噩梦。　　从“忘记一切”到“推展思维进程”　　“未来的科学知识管理工具必需有一定的智能。我期望有一天需要解决问题收藏夹珍藏后誓言再行用，再用再行搜寻的失望。

”这是魅族科技副总裁李楠的理想。　　很似乎与之比起，Evernote并没比纸质笔记本先进设备多少。当大部分「Read it later」工具都变为了「Read it never」，也许只有机器学习需要让它们新的绽放魅力。

Pocket在2015年8月的6.0版本引进了引荐功能，“可以将数百万用户留存在Pocket中最有价值的资料引荐给你，而且是个性化自定义。” 　　在6.1版本中，这款产品开始建构一个像知乎读读日报一样的内容推荐人社交网络。

从只专心于珍藏，到开始协助用户过滤器和找到，Pocket早已走在了Evernote的前面。由于Evernote中的信息类型夹杂且更加偷窥，并无法穿针引线编织一张两亿人的科学知识网络。　　印象笔记北京舞会上公布的产品战略 　　Evernote毕竟早就意识到了这个问题，在“花边功能”上游走艾米了几年之后，它在8周年之际公布了自己的新愿景： 　　“Unlock the potential of every idea”（获释每个启发的无尽量）。

　　同时Evernote也透漏了自己的产品策略：推展思维进程。从捕猎启发、记录数据到的组织思维、重塑启发再行到构想方案、构成计划。然而要构建用户“科学知识助理”这样的愿景，Evernote在人工智能方面的投放任重而道远。　　印象笔记北京舞会上派发的贴，互联网时代的贴文化 　　相比之下，被指出是Evernote头号替代者（微软公司官方发售了Evernote to Onenote迁入工具，而且Onenote 2014年早已构建了免费、仅有平台）、名门于Office世家的Onenote更加看起来一个用来记录自学、工作系统笔记的传统笔记本，而不是网络信息收藏夹。

　　它的“笔记本-分区组-分区-页面-XX级子页面”树形结构为用户获取了多层次信息的组织能力，有助知识结构的创建，这使得Onenote沦为课堂上用来记笔记的“神器”——更加沦为更有许多用户争相解囊的Surface的仅次于卖点。　　Evernote的中国版——印象笔记也在著手拓展教育市场。

近日，印象笔记与新东方教育集团达成协议了战略合作，爽首个合作项目是与新东方优能中学教育牵头主办的变革笔迹2016“全国中学生笔记大赛”。据Chris O’Neill 透漏，Evernote接下来将与更好的国际教育机构进行合作。　　我们期望着Evernote能早日沦为自己心目中那个理想的“启发催化器”，让用户在新功能面前偷偷地“shut up and take my money”而不是怨声接连。

（本文亮相钛媒体，记者/张远，编辑/葱葱） 涉及读者:iPhone存储空间过于用？再行把这7种文件删去2016-06-27 iPhone 7 Plus谍照再行曝光：双镜头证实2016-06-27 30万人公开信抗议：赞成苹果新机中止3.。

本文来源：开云手机版官方下载-www.cnstone21.com